Лидер экспресс-доставки в Украине "Нова пошта" после анализа случая ненадлежащего обращения с бездомной собакой в Славянске (Донецкая обл.), видео которого распространилось в соцсетях, решила пересмотреть первоначальное решение и оставить работать сотрудников, которые были причастны к ситуации, сообщил CEO компании Евгений Тафийчук.
"Мы более детально разобрались в ситуации и пересмотрели первоначальное решение: сотрудники останутся работать в компании. В то же время эта ситуация подсветила, что у нас не было достаточно четких стандартов относительно того, как действовать, когда в отделении оказывается животное", – написал Тафийчук в социальной сети Facebook.
По его словам, сотрудники, осознав последствия своего поступка, одними из первых присоединились к поискам собаки.
"Именно поэтому вы видели их на фотографиях в день, когда ее нашли. Их поступок был неправильным. Но я убежден: если человек осознал свою ошибку, берет за нее ответственность и готов меняться – ему нужно дать шанс", – добавил Тафийчук.
Отмечается, что компания пересматривает внутренние правила, чтобы у сотрудников был четкий алгоритм действий в таких ситуациях, учитывая гуманность по отношению к животному и безопасность для клиентов.
Тафийчук также уточнил, что эта ситуация подсветила проблему брошенных животных в прифронтовых городах. В связи с этим "Нова пошта" проводит коммуникацию с фондами, которые работают в этом направлении, чтобы понять, как можно будет системно помочь в этом вопросе.
Кроме того, в телеграм-канале "Нова пошта" сообщила, что собака прошла первичные медицинские и необходимые гигиенические процедуры, а также груминг. По состоянию на сейчас находится в Киеве, на передержке у сотрудника компании и получает необходимый уход.
В компании добавили, что будут пытаться найти ее прежних владельцев. В случае если хозяин не найдется в предусмотренный законодательством срок, "Нова пошта" будет искать для животного новую семью, готовую заботиться о нем с учетом состояния его здоровья.
"Для нас эта история должна завершиться не очередной волной взаимных обвинений, а выводами, вторым шансом для людей и системными изменениями в компании", – подчеркнул Тафийчук.
Ранее в социальной сети Threads пользователи распространили видео и сообщения о ненадлежащем обращении сотрудников "Новой пошты" с животным возле грузового отделения компании во время жары.
Тогда "Нова пошта" после внутреннего расследования решила прекратить сотрудничество с причастными работниками.
Кроме того, в компании сообщали, что проведут дополнительное разъяснение для всей команды сети относительно того, как экологично действовать в подобных ситуациях.
