Интерфакс-Украина
11:11 01.08.2022

Начал работу call-центр МИД Украины

1 мин читать
Начал работу call-центр МИД Украины

При поддержке крупнейшей европейской криптобиржи WhiteBIT начал работу call-центр Министерства иностранных дел Украины.

“Мы понимаем, как важно предоставлять исчерпывающую информационную поддержку гражданам, которые были вынуждены покинуть Украину или собираются это сделать. Время сверхтяжелых испытаний объединило бизнес, государство, граждан общими целями, и наша компания хочет оказать всю возможную помощь и украинцам, и украинскому государству. Для этого у WhiteBIT есть необходимые ресурсы и значительный технологический потенциал”, - подчеркнул CEO криптобиржи WhiteBIT Владимир Носов, говорится в пресс-релизе МИД Украины в понедельник.

Теперь каждый, кто имеет вопросы к специалистам Министерства иностранных дел, может позвонить по номеру +38 (044) 224-57-20. С конца июня сall-центр МИД работает круглосуточно (в тестовом режиме).

Отмечается, что запуск call-центра стал возможен благодаря ресурсной поддержке WhiteBIT, в то же время МИД обеспечило специальное обучение операторов, работающих с обращениями граждан. Сейчас у них есть все необходимые компетенции для предоставления украинцам качественных информационных услуг.

Вопросы, с которыми обращаются в call-центр, касаются обеспечения прав граждан и законных интересов за рубежом, условий пребывания в разных странах мира (социальные и медицинские услуги, условия трудоустройства, таможенные правила). Приблизительно 40% звонков поступает с территории Украины. Остальные со всех уголков мира, от Польши до Бразилии. С начала работы в сall-центр МИД поступило около 2500 запросов граждан.

ЕЩЕ ПО ТЕМЕ:

ПОСЛЕДНЕЕ

Швеция выделяет на усиление кибербезопасности Украины более 590 млн грн - Минцифры

Глава "Укрпошты" назвал 10 стратегических целей на 10-й год управления компанией

Фильм "F1" с Бредом Питтом показал лучший дебют в прокате в истории Apple

Украинские и европейские мобильные операторы достигли предварительного соглашения по недопущению резкого подорожания услуг в роуминге до конца года - НКЭК

"Укрпошта" расширяет возможность доставки в США благодаря соглашению с USPS

"Киевстар" запустил услугу облачного сервиса для украинского бизнеса

Sigma mobile завершил восстановительные работы и готовит усиленную линейку павербанков

lifecell внедрил технологию общего номера для смартфона и смарт-часов

Исследователи зафиксировали самую массовую утечку данных в истории, скомпрометированы почти 16 млрд учетных записей

Украина присоединится к единой роуминговой зоне ЕС с 2026 года

РЕКЛАМА
РЕКЛАМА

UKR.NET- новини з усієї України

РЕКЛАМА