Интерфакс-Украина
11:11 01.08.2022

Начал работу call-центр МИД Украины

1 мин читать
Начал работу call-центр МИД Украины

При поддержке крупнейшей европейской криптобиржи WhiteBIT начал работу call-центр Министерства иностранных дел Украины.

“Мы понимаем, как важно предоставлять исчерпывающую информационную поддержку гражданам, которые были вынуждены покинуть Украину или собираются это сделать. Время сверхтяжелых испытаний объединило бизнес, государство, граждан общими целями, и наша компания хочет оказать всю возможную помощь и украинцам, и украинскому государству. Для этого у WhiteBIT есть необходимые ресурсы и значительный технологический потенциал”, - подчеркнул CEO криптобиржи WhiteBIT Владимир Носов, говорится в пресс-релизе МИД Украины в понедельник.

Теперь каждый, кто имеет вопросы к специалистам Министерства иностранных дел, может позвонить по номеру +38 (044) 224-57-20. С конца июня сall-центр МИД работает круглосуточно (в тестовом режиме).

Отмечается, что запуск call-центра стал возможен благодаря ресурсной поддержке WhiteBIT, в то же время МИД обеспечило специальное обучение операторов, работающих с обращениями граждан. Сейчас у них есть все необходимые компетенции для предоставления украинцам качественных информационных услуг.

Вопросы, с которыми обращаются в call-центр, касаются обеспечения прав граждан и законных интересов за рубежом, условий пребывания в разных странах мира (социальные и медицинские услуги, условия трудоустройства, таможенные правила). Приблизительно 40% звонков поступает с территории Украины. Остальные со всех уголков мира, от Польши до Бразилии. С начала работы в сall-центр МИД поступило около 2500 запросов граждан.

ЕЩЕ ПО ТЕМЕ:

ПОСЛЕДНЕЕ

Украина высвободила спектр 700 МГц для 4G/5G в приграничной зоне Львовской и Волынской областей

Еврокомиссия оштрафовала Apple и Meta за нарушение закона о цифровых рынках

"Киевстар" планирует увеличить долю дохода от не связанных с телекомом бизнесов до 10%, а впоследствии до 50% - CEO

Судья признала Google незаконным монополистом в сфере онлайн-рекламы

YouTube заблокировал еще три канала, которые распространяли российскую пропаганду

Зеленский подписал закон о защите информации и киберзащите государственных инфоресурсов

Электрокабель между Эстонией и Финляндией EstLink 2 планируется восстановить к 15 июля

Трамп освободил электронику, произведенную в КНР, от тарифов

"Киевстар" заинтересован в приобретении активов e-commerce или classifieds, а также Fintech, - Комаров

"Укрпошта" получит грант EUR600 тыс. от Специального фонда кризисного реагирования ЕБРР для развития сети модульных отделений

РЕКЛАМА
РЕКЛАМА

UKR.NET- новини з усієї України

РЕКЛАМА