Интерфакс-Украина
11:11 01.08.2022

Начал работу call-центр МИД Украины

1 мин читать
Начал работу call-центр МИД Украины

При поддержке крупнейшей европейской криптобиржи WhiteBIT начал работу call-центр Министерства иностранных дел Украины.

“Мы понимаем, как важно предоставлять исчерпывающую информационную поддержку гражданам, которые были вынуждены покинуть Украину или собираются это сделать. Время сверхтяжелых испытаний объединило бизнес, государство, граждан общими целями, и наша компания хочет оказать всю возможную помощь и украинцам, и украинскому государству. Для этого у WhiteBIT есть необходимые ресурсы и значительный технологический потенциал”, - подчеркнул CEO криптобиржи WhiteBIT Владимир Носов, говорится в пресс-релизе МИД Украины в понедельник.

Теперь каждый, кто имеет вопросы к специалистам Министерства иностранных дел, может позвонить по номеру +38 (044) 224-57-20. С конца июня сall-центр МИД работает круглосуточно (в тестовом режиме).

Отмечается, что запуск call-центра стал возможен благодаря ресурсной поддержке WhiteBIT, в то же время МИД обеспечило специальное обучение операторов, работающих с обращениями граждан. Сейчас у них есть все необходимые компетенции для предоставления украинцам качественных информационных услуг.

Вопросы, с которыми обращаются в call-центр, касаются обеспечения прав граждан и законных интересов за рубежом, условий пребывания в разных странах мира (социальные и медицинские услуги, условия трудоустройства, таможенные правила). Приблизительно 40% звонков поступает с территории Украины. Остальные со всех уголков мира, от Польши до Бразилии. С начала работы в сall-центр МИД поступило около 2500 запросов граждан.

ЕЩЕ ПО ТЕМЕ:

ПОСЛЕДНЕЕ

FRACTAL внедрила консолидированное казначейство IT-Enterprise и достигла экономии 1,7 млн грн в год

Распространение ИИ-инструментов в МСБ выросло вдвое за год - Mastercard

Враг ночью вблизи Краматорска атаковал дроном БДФ-авто "Новой пошты"

Комитет Рады предлагает освобождать от налогообложения продажу через цифровые платформы товаров до EUR2 тыс. в год

"Нову пошту" с 1 января официально возглавит операционный директор Тафийчук

В результате атаки ГУР российский провайдер получил более 66 млн руб. убытков - источники

"Киевстар" и Mastercard планируют тестировать спутниковую технологию Starlink Direct to Cell в платежной инфраструктуре

"Укрпошта" закупила 100 первых почтоматов для собственной сети у "Модерн Экспо" за 20,8 млн грн

Microsoft запустил конкурс Lingua с грантами до $50 тыс. на развитие украинского языка в ИИ

В "Дии" с 13 октября временно не будут работать две услуги - замена техпаспорта и перерегистрация авто

РЕКЛАМА
РЕКЛАМА

UKR.NET- новини з усієї України

РЕКЛАМА