Интерфакс-Украина
11:11 01.08.2022

Начал работу call-центр МИД Украины

1 мин читать
Начал работу call-центр МИД Украины

При поддержке крупнейшей европейской криптобиржи WhiteBIT начал работу call-центр Министерства иностранных дел Украины.

“Мы понимаем, как важно предоставлять исчерпывающую информационную поддержку гражданам, которые были вынуждены покинуть Украину или собираются это сделать. Время сверхтяжелых испытаний объединило бизнес, государство, граждан общими целями, и наша компания хочет оказать всю возможную помощь и украинцам, и украинскому государству. Для этого у WhiteBIT есть необходимые ресурсы и значительный технологический потенциал”, - подчеркнул CEO криптобиржи WhiteBIT Владимир Носов, говорится в пресс-релизе МИД Украины в понедельник.

Теперь каждый, кто имеет вопросы к специалистам Министерства иностранных дел, может позвонить по номеру +38 (044) 224-57-20. С конца июня сall-центр МИД работает круглосуточно (в тестовом режиме).

Отмечается, что запуск call-центра стал возможен благодаря ресурсной поддержке WhiteBIT, в то же время МИД обеспечило специальное обучение операторов, работающих с обращениями граждан. Сейчас у них есть все необходимые компетенции для предоставления украинцам качественных информационных услуг.

Вопросы, с которыми обращаются в call-центр, касаются обеспечения прав граждан и законных интересов за рубежом, условий пребывания в разных странах мира (социальные и медицинские услуги, условия трудоустройства, таможенные правила). Приблизительно 40% звонков поступает с территории Украины. Остальные со всех уголков мира, от Польши до Бразилии. С начала работы в сall-центр МИД поступило около 2500 запросов граждан.

ЕЩЕ ПО ТЕМЕ:

ПОСЛЕДНЕЕ

"Дия" будет сообщать украинцам о доступе к их данным в государственных реестрах

"Укртелеком" обратился к регулятору из-за введения в Украине "непродуктивных" и "коммерческих" вызовов

NovaPay и "Укрпошта" запустили наложенный платеж для пользователей OLX

Бета-тестирование цифровой валюты "мрийки" должно запуститься в "Мрие" с октября

Предусмотренные в проекте госбюджета-2026 средства на Госкино не позволят вообще финансировать кинематограф - глава агентства

Программа "1000 часов украинского контента" будет реализовываться под патронатом президента в 2026 г. - Минкультуры

Польша продолжает финансировать терминалы Starlink в Украине

"Укртелеком" планирует подписать меморандум с участниками рынка по пользованию кабельной канализацией

"Киевстар" интегрирует ИИ в платформу Kyivstar Cloud для анализа больших объемов данных

Украинский фонд стартапов запускает грантовую программу Startup EDGE на EUR1 млн

РЕКЛАМА
РЕКЛАМА

UKR.NET- новини з усієї України

РЕКЛАМА