17:14 18.12.2023

"Киевстар" рассчитывает достичь полной стабилизации в предоставлении услуг до конца недели - президент компании

2 мин читать
"Киевстар" рассчитывает достичь полной стабилизации в предоставлении услуг до конца недели - президент компании

Крупнейший украинский оператор связи "Киевстар" рассчитывает достичь полной стабилизации в предоставлении услуг до конца недели, после чего объявит о программе компенсацій, сообщил президент компании Александр Комаров в видеобращени в Facebook.

"Мы достигли существенного прогресса после крупнейшей в мире хакерской атаки России на гражданскую инфраструктуру. Голосовые услуги работают без ограничений, как в Украине, так и за рубежом. Услуги мобильного интернета работают с ограничением по скорости и пока только в Украине", - сказал он.

"Киевстар" работает, чтобы вернуть мобильный интернет в метро Киева и стабилизировать предоставление услуг фиксированного интернета для дома.

По словам Комарова, в субботу-воскресенье специалисты "Киевстара" восстановили новые части инфраструктуры и существенно улучшили качество мобильного интернета.

"Рассматриваем возможность шаг за шагом убирать ограничения", - уточнил Комаров.

Глава мобильного оператор указал, что компания фокусируется на восстановлении полноценной работы всех каналов обслуживания клиентов от монобрендовых магазинов до приложения "Мой Киевстар".

Он напомнил, что в случае сложностей с подключением к сети, необходимо перезагрузить телефон или выбирать в его настройках сеть "Киевстар" вручную.

Комаров повторно принес извинения клиентам компании и поблагодарил за поддержку.

Как сообщалось, после сбоя ранним утром 12 декабря, вызванного масштабной кибератакой, "Киевстар" начал возобновление услуг голосовой связи вечером 13 декабря, спустя сутки в отдельных регионах стал снова работать мобильный интернет от компании, а о его полной восстановлении в целом по стране компания сообщила вечером 15 декабря.

17 декабря "Кивестар" восстановил предоставление услуг голосовой связи, в том числе в роуминге, мобильную передачу данных, услуги "Домашнего интернета", услуги виртуальной частной сети (VPN) и начал возобновление доступа к услугам M2M (Machine-to-Machine) для бизнес-клиентов. Доступ к услугам SMS, в том числе в международном роуминге, а также M2M "Киевстар" восстановил 18 декабря.

 

ЕЩЕ ПО ТЕМЕ:

РЕКЛАМА

ПОСЛЕДНЕЕ

Apple готовит ИИ-процессоры для обновления всей линейки Mac - СМИ

Киевский апелляционный суд может вынести решение по апелляции Turkcell на арест части доли в lifecell 16 апреля - Шелемба

Отключения в Харькове подтверждают эффективность инвестиций в GPON – глава "Vodafone Украина"

В Харьковской области 20% населенных пунктов остаются без фиксированной связи - "Укртелеком"

Операторы мобильной связи имеют план действий на случай блэкаута в Харькове

Украина подписала меморандум с французской федерацией InfraNum, за грант которого будет восстановлена связь на прифронтовых территориях – Федоров

Глава "Укрпошты" обсудил с польским коллегой запуск почтового вагона до Перемышля

Rakuten Viber назначил регионального директора в Украине

Украинские хакеры уничтожили IТ-инфраструктуру "Москоллектора" – источник

Мобильное приложение Ukrnafta в январе-марте 2024г установили более 230 тыс. пользователей

РЕКЛАМА
РЕКЛАМА
РЕКЛАМА
РЕКЛАМА

UKR.NET- новости со всей Украины

РЕКЛАМА