Интерфакс-Украина
13:59 23.09.2013

Аэропорт "Харьков" требует от "Розы ветров" провести служебное расследование инцидента с багажом пассажиров из Бургаса

2 мин читать

Международный аэропорт "Харьков" передал авиакомпании "Роза ветров" официальное письменное требование провести скорейшее служебное расследование происшествия и обеспечить защиту законных прав пассажиров рейса Бургас (Болгария) - Харьков, получивших багаж с внешними повреждениями.

Как сообщает пресс-служба компании DCH, которая через компанию "Нью Системс АМ" управляет аэропортом, инцидент произошел в 20 сентября.

"20 сентября 2013 г. рейсом 8232 "Бургас - Харьков" авиакомпании "Роза ветров" в Харьков прибыл багаж с внешними повреждениями – сбитыми замками (в т.ч. кодовым) и сломанными застежками-"молниями"... По прибытии рейса 8232 в Харьков сотрудники Международного аэропорта "Харьков" в установленном порядке оформили обратившимся пассажирам DPR (Damage and Pilferage Report) акты о повреждении багажа, в которых те указали свои претензии", - говорится в сообщении пресс-службы DCH.

По ее информации, было оформлено 7 таких актов. На выполнение необходимых процедур ушло 30 минут.

"К сожалению, сотрудники авиакомпании "Роза ветров" не обеспечили должное оперативное реагирование на ситуацию. В частности, представитель данного авиаперевозчика длительное время не принимал заявления пассажиров, что вызвало законное возмущение пострадавших", - отмечается в сообщении пресс-службы DCH.

Служба авиационной безопасности аэропорта в порядке исключения разрешила просмотр материалов, записанных камерами видеонаблюдения по маршруту следования багажа. Пассажиры смогли ознакомиться с этими материалами сразу же в день инцидента.

"Международный аэропорт "Харьков" передал авиакомпании "Роза ветров" официальное письменное требование провести скорейшее служебное расследование происшествия и обеспечить защиту законных прав пассажиров рейса в соответствии с приказом Министерства инфраструктуры Украины от 30.11.2012 года №735 "Об утверждении Правил воздушных перевозок пассажиров и багажа", - говорится в сообщении пресс-службы DCH.

ЕЩЕ ПО ТЕМЕ:

ПОСЛЕДНЕЕ

Кабмин освободил от налогообложения повторный ввоз комплектующих для оружия, уничтоженных при выполнении госконтрактов - Свириденко

Украина получила еще EUR170 млн займа на жилищные программы от Банка развития Совета Европы - Свириденко

НБУ представил целевую модель инфраструктуры рынка капитала с долями МФО, государства и международного стратега

"Нафтогаз" до конца года завезет еще до 100 млн куб. м LNG из США - глава компании

"Нафтогаз" на 95-97% выполнил план по закачке газа на начало ОЗП - глава компании

Тепло- и гидроизоляционные материалы в Украине с начала года подорожали на 15-20% - эксперт

"Нафтогаз" планирует открыть дополнительные кредитные линии на случай оперативного импорта - Корецкий

"Нафтогаз" привлек EUR300 млн кредита ЕИБ на закупку газа

Украина получила от ЕС еще EUR4 млрд за счет замороженных активов РФ

Свириденко поручила профильным ведомствам проработать вопрос урегулирования деятельности риелторов

РЕКЛАМА
РЕКЛАМА

UKR.NET- новини з усієї України

РЕКЛАМА