Интерфакс-Украина
13:59 23.09.2013

Аэропорт "Харьков" требует от "Розы ветров" провести служебное расследование инцидента с багажом пассажиров из Бургаса

2 мин читать

Международный аэропорт "Харьков" передал авиакомпании "Роза ветров" официальное письменное требование провести скорейшее служебное расследование происшествия и обеспечить защиту законных прав пассажиров рейса Бургас (Болгария) - Харьков, получивших багаж с внешними повреждениями.

Как сообщает пресс-служба компании DCH, которая через компанию "Нью Системс АМ" управляет аэропортом, инцидент произошел в 20 сентября.

"20 сентября 2013 г. рейсом 8232 "Бургас - Харьков" авиакомпании "Роза ветров" в Харьков прибыл багаж с внешними повреждениями – сбитыми замками (в т.ч. кодовым) и сломанными застежками-"молниями"... По прибытии рейса 8232 в Харьков сотрудники Международного аэропорта "Харьков" в установленном порядке оформили обратившимся пассажирам DPR (Damage and Pilferage Report) акты о повреждении багажа, в которых те указали свои претензии", - говорится в сообщении пресс-службы DCH.

По ее информации, было оформлено 7 таких актов. На выполнение необходимых процедур ушло 30 минут.

"К сожалению, сотрудники авиакомпании "Роза ветров" не обеспечили должное оперативное реагирование на ситуацию. В частности, представитель данного авиаперевозчика длительное время не принимал заявления пассажиров, что вызвало законное возмущение пострадавших", - отмечается в сообщении пресс-службы DCH.

Служба авиационной безопасности аэропорта в порядке исключения разрешила просмотр материалов, записанных камерами видеонаблюдения по маршруту следования багажа. Пассажиры смогли ознакомиться с этими материалами сразу же в день инцидента.

"Международный аэропорт "Харьков" передал авиакомпании "Роза ветров" официальное письменное требование провести скорейшее служебное расследование происшествия и обеспечить защиту законных прав пассажиров рейса в соответствии с приказом Министерства инфраструктуры Украины от 30.11.2012 года №735 "Об утверждении Правил воздушных перевозок пассажиров и багажа", - говорится в сообщении пресс-службы DCH.

ЕЩЕ ПО ТЕМЕ:

ПОСЛЕДНЕЕ

Представитель Украины в МВФ ожидает EUR100 млрд репарационного кредита на военные нужды и EUR40 млрд в бюджет

Банки фиксируют самый высокий с 2015 г. прирост кредитования в гривне и планируют смягчение условий - опрос НБУ

Большинство банкиров ожидают сохранения Нацбанком ставки 15,5%, некоторые допускают снижение до 15%

АМКУ закрыл дело против ПриватБанка на рынке эквайринговых услуг из-за отсутствия нарушений

Наблюдательный совет Сенс Банка возглавил экс-финдиректор "Укрфинжитло" Гладышенко

Атаки РФ на энергетику привели к перебоям в работе активов "Метинвеста" и снижению операционной эффективности

Украинские акции и евробонды подешевели после новостей об отсрочке американо-российских переговоров

Банковская система в некоторых городах переходит на режим работы Power Banking

ПриватБанк поднялся на 37-е место среди крупнейших эквайеров мира - Nilson Report

"Давалец" ОПЗ в 2019-21гг Agro Gas Trading подал заявку на участие в конкурсе по приватизации завода

РЕКЛАМА
РЕКЛАМА

UKR.NET- новини з усієї України

РЕКЛАМА