Bank of America тестирует отделения без персонала

Bank of America Corp. (BofA), второй по объему активов банк США, тестирует полностью автоматизированные отделения без сотрудников в рамках программы по снижению расходов, заявила представитель банка Энн Пейс газете Charlotte Observer.

"Эти центры демонстрируют нашим клиентам возможности банка и уровень нашей компетенции", - сказала она.

Первые автономные отделения открыты в Денвере и Миннеаполисе. В них расположены банкоматы, а также устройства для видеосвязи с сотрудниками, работающими в удаленном офисе, доступ к которым предоставляется после предъявления и верификации карты BofA или другого банка.

Планы главы банка Брайана Мойнихэна по снижению затрат подразумевают снижение числа отделений, хотя финкомпания продолжает открывать новые офисы. По словам Дина Атанасии, одного из руководителей подразделения BofA по работе с индивидуальными клиентами, в 2018 году банк планирует открыть 50-60 новых отделений.