Интерфакс-Украина
17:29 08.01.2024

НБУ разработал методические рекомендаций по безбарьерному доступу к финансовым услугам

2 мин читать
НБУ разработал методические рекомендаций по безбарьерному доступу к финансовым услугам

Финансовые услуги рекомендуется предоставлять людям с инвалидностью и другим маломобильным группам населения путем обеспечения информационно-технологической доступности продуктов и услуг для потребителей с различными функциональными нарушениями.

Речь об этом идет в разработанном и обнародованном Национальным банком Украины (НБУ) проекте методических рекомендаций по инклюзивному предоставлению финансовых услуг для граждан с инвалидностью и других маломобильных групп, обнародованном на сайте регулятора.

При этом подчеркивается, что предложения носят рекомендательный, информационный и разъяснительный характер, касаются отдельного направления деятельности финансового учреждения – обслуживания потребителей из маломобильных групп населения, не содержат норм, обязательных для выполнения органами государственной власти, местного самоуправления, юридическими и физическими лицами.

Так согласно ему, поднадзорным НБУ структурам рекомендовано, в частности, осуществлять активное применение технологий распознавания идентификационных данных лица, включая биометрические данные (идентификация по отпечатку пальца), по внешности, по голосу, и упрощенного ввода кодов подтверждения в системы дистанционного обслуживания. Оборудовать помещения учреждения "читающей машиной" – устройством, сочетающим в себе функции синтеза речи и сканирования, и рабочим местом потребителя с установленной программой экранного увеличения и программой или устройством для преобразования печатного текста в речевой сигнал (экранный диктор).

Оборудовать помещения учреждения коммуникационным устройством/программным обеспечением по типу ввода информации через клавиатуру для общения потребителя с работником учреждения и рабочее место работника учреждения устройством или программным обеспечением для организации видеосвязи с переводчиком жестового языка.

Кроме того, в проекте содержатся рекомендации по: физической доступности помещений и использования специального оборудования, системы дистанционного обслуживания, технические требования к сайтам и приложениям, а также внимательного отношения к клиентам с инвалидностью и другим маломобильным группам населения, в частности, не содержащим признаков дискриминации или пренебрежительной лексики и т.д.

"Развитие безбарьерного общества требует времени, ресурсов и, самое главное, искреннего привлечения и эмоциональной эмпатии от инициаторов и участников процесса – каждого из нас. Мы стремимся создать среду, где каждый гражданин независимо от обстоятельств может получить необходимые финансовые услуги и активно участвовать в экономическом восстановлении нашей страны", – цитируется на сайте глава НБУ Андрей Пышный.

Рекомендации призывают все финансовые учреждения придерживаться принципа корпоративной ответственности и прилагать дополнительные усилия для создания равных возможностей и полноценной экономической жизни в социуме для всех без исключения клиентов.

Предложения к проекту методических рекомендаций принимаются до 15 февраля включительно.

ЕЩЕ ПО ТЕМЕ:

ПОСЛЕДНЕЕ

Курс биткойна достиг нового рекорда, превысив $118 тыс.

Министр финансов США призвал МФО сотрудничать с Американско-Украинским инвестфондом восстановления

Американцам нужно $839 тыс. для финансового комфорта - опрос

ЕИБ предоставит Укргазбанку кредиты на сумму EUR120 млн для поддержки МСП и реализации энергопроектов

"Энергоатом" и Westinghouse на URC финализировали договоренности о производстве в Украине ядерного топлива по американской технологии

ЕИБ предоставит Ощадбанку кредит на EUR50 млн для энергопроектов

ЕИБ расширил грантовые программы для укрепления энергетической устойчивости общин общим бюджетом около EUR40 млн

ЕС предоставил новый пакет поддержки Украины в EUR600 млн

Украине после пересмотра квот на поставки пшеницы в ЕС нужно найти новые рынки для 3,2 млн тонн, помочь могло бы ЕКА - мнение

Трейдеры в 2024/25 МГ не экспортировали из Украины 16,2 млн тонн зерна, угроз для внутренней продовольственной безопасности нет - УЗА

РЕКЛАМА
РЕКЛАМА

UKR.NET- новини з усієї України

РЕКЛАМА