Языковой омбудсмен: Пользователи электронных сервисов коммерции все чаще стремятся защитить право получать и предоставлять услуги на украинском языке
Уполномоченная по защите государственного языка Елена Ивановская считает, что постоянный диалог с представителями платформ электронной коммерции в Украине способствует дальнейшему укреплению позиций государственного языка и украинизации сервисов.
"Наверное, каждый украинец сегодня имеет опыт как что-то приобрести или продать на украинских площадках электронной коммерции, таких как Prom.ua, Rozetka, OLX, "Эпицентр" и других. Это удобно, современно, быстро для решения тысяч ежедневных бытовых проблем. Конечно, не обходится без недоразумений, жалоб между покупателями и продавцами. Но чем больше взрослеет гражданское общество, тем чаще люди обращают внимание не только на качество товара или скорость обслуживания, но и на то, на каком языке они могут разместить или прочитать объявление о том или ином товаре", - говорится в сообщении языкового омбудсмена.
Отмечается, что пользователи электронных сервисов коммерции все чаще стремятся защитить свое право получать или предоставлять услуги на государственном языке, в том числе и на маркетплейсах, и именно с такими жалобами люди обращаются сегодня к уполномоченному по защите государственного языка.
"Елена Ивановская убеждена, что постоянный диалог с представителями платформ электронной коммерции в Украине способствует дальнейшему укреплению позиций государственного языка, украинизации сервисов. Что позволяет гарантировать защиту прав граждан, предусмотренных законом "Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного". Этот вопрос - один из актуальных в Секретариате уполномоченного", - говорится в сообщении.
Кроме того, сообщается, что ранее состоялась рабочая встреча представителя уполномоченного с руководителями юридического департамента и департамента маркетинга одной из крупнейших платформ электронной коммерции в Украине.
Во время встречи была рассмотрена проблематика жалоб, поступающих к уполномоченному, и пути их минимизации в будущем.
