Ощадбанк справился с пиковой нагрузкой на отделения в Киеве и области

Государственный Ощадбанк (Киев) справился с пиковой нагрузкой на отделения в Киеве и области, которая наблюдалась в последние несколько дней.

"Все отделения банка в Киеве и области работают на принятие коммунальных платежей в режиме продленного дня и будут работать в выходные. Мы еще раз приносим извинения клиентам за временные неудобства!", - сообщила пресс-служба банка в пятницу.

Согласно сообщению, уже к вечеру 19 ноября все отделения финучреждения работали по удлиненному графику, а некоторые до последнего клиента.

"Для понимания ситуации просим Вас учитывать значительный рост объемов платежей: в 2014 году Ощадбанк ежемесячно проводил около 1,6 млн коммунальных платежей в Киеве и области, в настоящее время проводим около 2,9 млн платежей. Количество информационно-платежных терминалов увеличено с 97 шт. в 2014 году до 1,2 тыс. шт. в 2015 году", - отмечается в сообщении.

Согласно сообщению, в настоящее время система работает стабильно с полной загрузкой.

"Каждый час банк принимает более 40 тыс. платежей. Уверяем, что работая удлиненный день и в выходные, мы полностью исправим ситуацию с очередями в отделениях", - заверяется в сообщении.

Как сообщалось, 19 ноября Ощадбанк проринформировал, что в связи с перегрузкой его информационной системы временно сократил количество операционных окон, принимающих коммунальные платежи в отделениях Киева и области.

Финучреждение проводит работу по универсализации операционных окон: чтобы каждый операционист мог предоставить клиенту обслуживание по любому вопросу в каждом операционном окне. Целью этого проекта, находящегося в режиме тестирования, должно стать значительное ускорение обслуживания в отделениях и уменьшение очередей.

Ощадбанк основан в 1991 году. Его единственным собственником является государство. Согласно данным Нацбанка Украины, на 1 октября 2015 года по размеру общих активов Ощадбанк занимал второе место (156,596 млрд грн) среди 123 действовавших в стране банков.