В США растет популярность мобильных банковских приложений
Около 43% американцев, имеющих смартфоны и счета в банках, пользовались банковскими мобильными приложениями в 2015 году, говорится в ежегодном исследовании Федеральной резервной системы (ФРС) США.
Показатель увеличился на 4 процентных пункта по сравнению с 2014 годом, что говорит о росте популярности таких услуг, как мобильные платежи или возможность проверить баланс счета на экране смартфона.
Более половины пользователей мобильных банковских услуг отметили, что они получают извещения от своих банков в виде push-сообщений, СМС или электронных писем.
Примечательно, что мобильные банковские услуги вышли на третье место в списке основных видов взаимодействия между банком и клиентами, отодвинув на четвертое место живое общение с сотрудниками финкомпаний. На первом и втором месте расположились соответственно интернет-банкинг и банкоматы.
Более молодые американцы, а также латиноамерикацы и афроамериканцы пользуются мобильными приложениями банков активнее, чем остальные группы граждан, показывает исследование.
В числе негативных моментов отмечаются опасения за безопасность личных данных, однако в то же время пользователи стали чаще обновлять приложения, повышая тем самым защищенность устройств, и использовать пароли на своих смартфонах.
