Интерфакс-Украина
17:46 24.11.2023

"ДТЭК Киевские электросети" запустил новый чат-бот: за несколько секунд можно узнать, что со светом

2 мин читать
"ДТЭК Киевские электросети" запустил новый чат-бот: за несколько секунд можно узнать, что со светом

Оператор системы распределения "ДТЭК Киевские электросети" запустил чат-бот, в котором за несколько секунд можно узнать, что случилось с электроснабжением, сообщает пресс-служба DTEK Group.

"ДТЭК Киевские электросети (…) запускает новый функционал в чат-боте. Теперь можно подать заявку на отсутствие света и проверить ее статус за несколько секунд. Онлайн-помощник автоматически примет информацию об отсутствии света и предоставит обратную связь о сроках его возобновления после проверки на аварийность", - говорится в пресс-релизе DTEK Group в пятницу.

"Больше не надо тратить время на звонки в колл-центр, переписку со специалистом на странице компании в Facebook или авторизацию в личном кабинете. Клиенту достаточно нажать "Сообщить об отсутствии света" и следовать подсказкам, чтобы предоставить всю необходимую информацию. Заявка будет сформирована и отправлена автоматически. После этого клиент в любой момент сможет проверить статус ее выполнения в чат-боте", - информирует пресс-служба компании.

В сообщении приводится подробная инструкция о том, как создать заявку на отсутствие света. "Если вы впервые пользуетесь чат-ботом: 1. Зайти в чат-бот "ДТЭК Киевские электросети" в Telegram и Viber. 2. Нажать "Начать". 3. Предоставить ваш контакт для верификации в системе. 4. Если вы впервые пользуетесь чат-ботом, указать номер лицевого счета. 5. Нажать "Возможные отключения". 6. Если по адресу не зафиксировано отключений, кликните на "Сообщить об отсутствии света". 7. Следуйте дальнейшим указаниям чат-бота".

Отмечается, что "если вы уже пользовались чат-ботом, это получится гораздо быстрее: вам нужно лишь нажать на "Возможные отключения" и далее - "Сообщить об отсутствии света". Узнать о статусе выполнения заявки можно нажав "Проверить статус заявки".

ЕЩЕ ПО ТЕМЕ:

ПОСЛЕДНЕЕ

Трамп отказывается от отмены санкций в отношении Ирана

ЕС и США рассчитывают заключить торговое соглашение до нынешнего конечного срока переговоров 9 июля - СМИ

В центре Одессы вечером в пятницу произошла стрельба, есть раненый - полиция

Цифровую платформу DOT-Chain расширят на обеспечение оружием - Умеров

Трамп считает, что Иран пока не сможет возобновить ядерную программу

Киевская громада на этой неделе передала на фронт еще 1700 дронов

США израсходовали 15-20% своего мирового запаса противоракет к комплексу THAAD всего за 11 дней ирано-израильской войны - СМИ

США израсходовали 15-20% своего мирового запаса противоракет к комплексу THAAD всего за 11 дней ирано-израильской войны - СМИ

Трамп надеется на успехи по прекращению войны РФ против Украины

Будут судить еще одного фигуранта в деле по закупке буровых вышек для "Черноморнефтегаза"

РЕКЛАМА
РЕКЛАМА

UKR.NET- новини з усієї України

РЕКЛАМА