Работники аварийно-диспетчерской службы с 1 января 2020 сделали 74282 выезда. Специалисты газовой службы 104, как и скорая или патрульная полиция, работают круглосуточно. В штате Днепропетровскгаза 47 бригад АДС. Компания обслуживает 606 тыс. потребителей области.

Более 58 тыс. вызовов связаны с запахом газа. Кроме того, с начала года специалисты осуществили более 480 пусков газа клиентам после устранения аварийных ситуаций на газопроводе.

Во время отопительного периода нагрузка на газовые сети растет. Это повышает значимость работы критической инфраструктуры. Чтобы потребители могли беcперебийно и безаварийно пользоваться газом, аварийная служба осуществляет круглосуточный мониторинг давления газа в сетях, проводит техническое обслуживание газорегуляторных пунктов.

"Круглосуточно и без выходных принимают вызовы потребителей, выезжают и ликвидируют утечки, устраняют поломки 47 бригад аварийно-диспетчерской службы "Днепропетровскгаза". Даже в самые отдаленные точки аварийная бригада прибывает в соответствии с требованиями - в пределах 40 минут", - рассказывает главный инженер АО "Днепропетровскгаз" Александр Макаренко.

В первую очередь АДС локализует и ликвидирует аварийные ситуации и аварии в газораспределительных системах и на газифицированных объектах населенных пунктов в Днепропетровской области. Диспетчеры службы круглосуточно и без выходных принимают заявки от потребителей. За оперативной помощью аварийной газовой службы ежедневно обращаются в среднем 260 потребителей газа.

Для своевременного реагирования на вызовы клиентов автомобильный парк АДС укомплектован современными автомобилями Volkswagen Transporter, специальными инструментами и другими техническими средствами. Все вызовы службы 104 - бесплатные и обязательно регистрируются на архиваторе в специальной программе.

Справка: Региональная Газовая Компания - сервисная компания, которая разрабатывает инновационные и комплексные решения для энергетического сектора, направлены на повышение качества клиентского обслуживания, модернизации отрасли и внедрения европейских стандартов работы операторов ГРМ. Под брендом РГК работает 20 газораспределительных компаний, в которых заняты 38 тысяч специалистов. Они обслуживают 250 тыс. км газопроводов и более 8 млн. потребителей газа.