С начала года менеджеры днепровского 104.ua клиентского пространства обработали 88,2 тыс. обращений клиентов. Большенство обращений касалось проверки состояния лицевых счетов и проведения реконструкции систем газоснабжения.

104.ua клиентское пространство – это универсальная точка взаимодействия жителей Днепра и Днепровского района со специалистами АО "Днепрогаз". Персональные менеджеры 104.ua предоставляют комплексные консультации потребителям о порядке выполнения реконструкции и присоединения к газовым сетям, заключении договоров на распределение газа, осуществлении перерасчетов за услуги по газоснабжению, подбору и установке газового оборудования.

"Клиенты обращаются к нам за услугой замены газовых приборов и реконструкцией действующей системы газоснабжения. С начала года специалистами 104.ua проработано почти 1000 заявлений по указанным вопросам, – рассказывает менеджер по региональному развитию ООО "104.ЮА" Юлия Пивень. – Кроме того, 350 клиентов воспользовались преимуществами комплексной услуги газификации под ключ".

Выполнять любые работы на газовых сетях должны исключительно специалисты с соответствующими лицензиями и разрешениями, ведь самовольное вмешательство в систему газоснабжения запрещено законом и взрывоопасно.

Чтобы газовые приборы использовались максимально эффективно и экономно, следует учитывать индивидуальные характеристики каждого домовладения и потребности потребителей. Получить профессиональную консультацию по установке и замене газового оборудования, подключению и восстановлению газоснабжения, проведению технического обслуживания газопроводов клиенты могут у персонального менеджера, обратившись в 104.ua клиентскоке пространство по адресу: ул. Паторжинского, 24.

Напомним, что передать показания счетчика, проверить собственный лицевой счет и осуществить оплату за услуги распределения природного газа клиенты АО "Днепрогаз" могут самостоятельно с помощью обновленного мобильного приложения 104.ua, а также чат-ботов 7104ua в Viber и ua7104_bot в Telegram, или позвонив в Контакт-центр АО "Днепрогаз" по номерам 056-78-78-104 или 067-62-63-104.

Справка:

АО "Днепрогаз" - газораспределительная компания, работающая под брендом РГК (Региональная Газовая Компания) на территории г. Днепра и Днепровского района.

Региональная Газовая Компания - сервисная компания, которая разрабатывает инновационные и комплексные решения для энергетического сектора, направленные на повышение качества клиентского обслуживания, модернизацию отрасли и внедрение европейских стандартов работы операторов ГРС. Под брендом РГК работает 20 газораспределительных компаний, в которых заняты 38 тысяч специалистов. Они обслуживают 250 тыс км газопроводов и более 8 млн потребителей газа.

Ежегодно АО "Днепрогаз" доставляет для 400 тыс своих клиентов около 800 млн кубометров газа. Общая протяженность газопроводов, которые обслуживает компания, составляет около 5,5 тыс км.