Работа услуги смены мобильного оператора с сохранением номера MNP будет приостановлена на 6 часов из-за резкого роста нагрузки

Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сферах электронных коммуникаций, радиочастотного спектра и предоставления услуг почтовой связи (НКЭК) в пятницу на шесть часов приостановит работу системы, отвечающей за услугу переноса номеров между мобильными операторами (услуга MNP – перенос с сохранением номера) в связи с резко возросшим спросом и необходимостью увеличить пропускную способность, сообщила пресс-служба регулятора.

"Национальной комиссией, осуществляющей государственное регулирование в сферах электронных коммуникаций, радиочастотного спектра и предоставления услуг почтовой связи (НКЭК) принято решение о временной приостановке процессов переноса абонентских номеров на шесть часов с 8:30 20.12.2024 по 16:15 20.12.24 для проведения мероприятий по техническому обслуживанию системы переноса номеров УГЦР (АИС ЦБД ПН)", - сообщила пресс-служба НКЭК в четверг.

Комиссия приняла решение о временной остановке процессов переноса номеров в связи с резко возросшим количеством заявок на услугу. Если ранее в систему в среднем поступало 4,5 тыс. запросов, то 16 декабря 2024 года было зафиксировано увеличение их количества до 17,012 тыс.

Среднесуточная нагрузка на ЦБД впервые за время существования системы возросла в четыре раза, что привело к замедлению ее работы, увеличению времени на обработку сообщений и накоплению очередей отправки сообщений, что вызвало замедление в обработке процессов переноса номеров, сообщили в НКЭК.

"Исследовав работу системы, после консультаций со специалистами технической поддержки, НКЭК разработала план устранения сбоя в работе ЦБД путем увеличения выделенных ресурсов. Для реализации этих изменений необходимо остановить работу ЦБД на техническое обслуживание на шесть часов и увеличить пропускную мощность системы.", - поясняется в сообщении пресс-службы регулятора.

Сообщается, что поставщики электронных коммуникационных услуг обязаны проинформировать абонентов о временном приостановлении процессов переноса номеров и восстановить услугу с 8:30 23 декабря 2024 года.

В будущем подобные ситуации могут повторяться, в том числе в связи с тарифными акциями, которые мобильные операторы могут проводить в связи с национальными праздниками, предупредил регулятор, отметив, что НКЭК и УГЦР готовят систему к всплескам активности и увеличению пропускной способности системы переноса номеров в три раза.